ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

об оказании психологических услуг (версия от 09.07.2026)


г. Санкт‑Петербург                                       «____» _______________ 2026 г.


Лицо, осуществляющее частную практику Шутова Екатерина Николаевна (ИНН 781629422129) (далее — «Исполнитель»), публикует настоящую публичную оферту (далее — «Оферта») в соответствии со ст. 437 ГК РФ и предлагает любому дееспособному физическому лицу (далее — «Заказчик») заключить договор на оказание психологических услуг на изложенных ниже условиях.

Акцептом Оферты считается совершение Заказчиком действий, однозначно свидетельствующих о принятии условий Оферты, в частности:

  • заполнение формы заявки на сайте/в мессенджере;
  • внесение предоплаты за услуги;
  • начало участия в консультации.

Договор считается заключённым с момента акцепта.


1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. По условиям Договора Исполнитель обязуется оказать консультационно‑информационные психологические услуги, а Заказчик обязуется принять и оплатить их в порядке, предусмотренном Офертой.

1.2. Услуги включают:

  • психологическое консультирование Заказчика;
  • информационно‑разъяснительные консультации в рамках компетенции Исполнителя;
  • психологическую диагностику;
  • разработку индивидуальной программы психологической коррекции;
  • психологическую терапию и коррекцию;
  • при необходимости — иные виды услуг в рамках профессиональной компетенции Исполнителя, направленные на улучшение психологического состояния Заказчика.
  • 1.3. Услуги оказываются в формате: [очные консультации / онлайн‑консультации / смешанный формат] – по взаимному выбору Сторон.
  • 1.4. Продолжительность одной консультации составляет от 60 до 80 минут.
  • 1.5. График оказания услуг согласовывается индивидуально и фиксируется в [календаре/переписке/ином согласованном канале].
  • 1.6. Заказчик осознаёт, что результат и эффективность услуг во многом зависят от его собственных усилий по преодолению психологических трудностей.

2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

2.1. Исполнитель обязан:

  • оказывать услуги добросовестно, в соответствии с профессиональными и этическими стандартами;
  • соблюдать конфиденциальность в пределах, установленных разделом 5 Оферты и законодательством РФ;
  • своевременно информировать Заказчика об изменении графика или невозможности проведения консультации;
  • предоставлять достоверную информацию о методах работы, продолжительности и формате услуг;
  • не применять методы, выходящие за пределы своей квалификации;
  • при необходимости рекомендовать обращение к иным специалистам (в том числе медицинским).

2.2. Исполнитель вправе:

  • отказаться от оказания услуг при грубом нарушении Заказчиком правил взаимодействия (оскорбления, угрозы, систематическое нарушение границ), уведомив Заказчика письменно (в т. ч. в мессенджере) и дав рекомендации по поиску альтернативной помощи;
  • переносить консультации по согласованию с Заказчиком при наличии уважительных причин;
  • приостановить оказание услуг, если состояние Заказчика требует вмешательства профильных специалистов, и рекомендовать соответствующее обращение;
  • использовать профессиональные методики, соответствующие квалификации и этическим стандартам.

2.3. Заказчик обязан:

  • своевременно оплачивать услуги в порядке и сроки, установленные разделом 3 Оферты;
  • заблаговременно (не менее чем за 24 часа) уведомлять Исполнителя о невозможности явки или необходимости переноса консультации;
  • соблюдать правила взаимодействия, исключающие оскорбления, угрозы и иные формы психологического насилия;
  • предоставлять достоверную информацию, необходимую для оказания услуг, и сообщать об изменениях, существенно влияющих на ход работы (состояние здоровья, приём медикаментов, значимые события);
  • самостоятельно обеспечивать безопасные и комфортные условия при онлайн‑формате.

2.4. Заказчик вправе:

  • получать полную и понятную информацию о методах, сроках и предполагаемых результатах работы;
  • обсуждать и согласовывать изменения в графике и формате оказания услуг;
  • отказаться от продолжения услуг, уведомив Исполнителя письменно (в т. ч. через мессенджер), с учётом условий об оплате фактически оказанных услуг;
  • запрашивать разъяснения по результатам диагностики и рекомендациям;
  • требовать соблюдения конфиденциальности в порядке, установленном разделом 5 Оферты.

3. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ И ОПЛАТЫ УСЛУГ

3.1. Стоимость услуг исполнителя размещена на веб-сайте: cp-shutova.ru

3.2. Оплата производится в порядке на условиях предоплаты, либо на иных условиях, согласованных сторонами в письменной форме (в том числе в переписке в мессенджерах).

3.3. Способ оплаты: перевод на карту Исполнителя/ платёжная система на сайте (при наличии)/ иной способ.

3.4. Факт оплаты является подтверждением согласия с условиями Оферты.

3.5. В случае пропуска консультации без уведомления за 24 часа услуга считается оказанной, оплата не возвращается.

3.6. При переносе консультации по инициативе Заказчика менее чем за 24 часа до начала без уважительной на то причины удерживается 50% от стоимости Услуги.

3.7. При отмене консультации по инициативе Исполнителя по уважительной причине Заказчику предоставляется возможность переноса либо возврата средств.


4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

4.1. Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.

4.2. Исполнитель не несёт ответственности за отсутствие ожидаемого результата, если услуги оказаны надлежащим образом, а результат зависит от действий и мотивации Заказчика.

4.3. При нарушении Заказчиком правил взаимодействия (п. 2.3) Исполнитель вправе приостановить или прекратить оказание услуг без возврата оплаты за предстоящие консультации, уведомив об этом Заказчика письменно.

4.4. Стороны освобождаются от ответственности при наступлении обстоятельств непреодолимой силы (форс‑мажор), подтверждённых в установленном порядке.


5. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

5.1. Вся информация, полученная Исполнителем в ходе оказания услуг (включая записи, заметки, результаты диагностики), является конфиденциальной и не подлежит разглашению без письменного согласия Заказчика.

5.2. Исключения допускаются в случаях, предусмотренных законодательством РФ (угроза жизни и здоровью Заказчика или третьих лиц, запрос уполномоченных органов и т. п.).

5.3. Исполнитель вправе использовать обезличенные примеры из практики в образовательных и методических целях при условии полного исключения идентификации Заказчика.

5.4. Конфиденциальность сохраняется и после прекращения действия Договора, за исключением случаев, установленных законом.


6. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

6.1. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152‑ФЗ «О персональных данных» и исключительно в целях исполнения Договора.

6.2. Заполняя форму заявки или совершая акцепт, Заказчик даёт согласие на обработку следующих данных: [ФИО, дата рождения, контактные данные, иные данные, необходимые для оказания услуг].

6.3. Хранение и защита персональных данных обеспечивается в соответствии с требованиями законодательства.

6.4. Заказчик вправе отозвать согласие на обработку персональных данных путём направления письменного уведомления; в этом случае оказание услуг может быть прекращено в связи с невозможностью их исполнения.


7. ФОРС‑МАЖОР

7.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если это вызвано обстоятельствами непреодолимой силы: стихийные бедствия, военные действия, эпидемии, акты госорганов и иные непредотвратимые события.

7.2. Сторона, для которой исполнение стало невозможным, обязана уведомить другую сторону в течение 3 календарных дней с момента наступления таких обстоятельств.

7.3. Если форс‑мажор длится более 30 календарных дней, любая из сторон вправе расторгнуть Договор, уведомив другую сторону письменно.


8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

8.1. Оферта действует с даты публикации и может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке. Изменения вступают в силу с момента их публикации в том же источнике, где размещена Оферта. Продолжение пользования услугами после внесения изменений означает принятие новых условий.

8.2. Споры и разногласия разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в судебном порядке по месту нахождения Исполнителя.

8.3. Договор составлен в электронной форме и имеет юридическую силу в соответствии с законодательством РФ.


9. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

ФИО: Шутова Екатерина Николаевна

Статус: Самозанятый

Адрес: г.Санкт-Петербург

Телефон: +7 950 032 3595

E‑mail: shutova.e.n@yandex.ru


Сайт/мессенджер для связи: cp-shutova.ru/ @Kett_Shu (Telegram)

Made on
Tilda